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走“服务发展”亲 连“品质电商”心,杭州市市场监管局俞敏副局长调研云集
2019-04-24

4月23日下午,杭州市市场监督管理局副局长俞敏带队赴杭州市“凤凰计划”入选企业——云集电商开展“走亲连心三服务”活动,深入了解企业发展存在的困难和问题,对落实平台质量主体责任、完善质量追溯体系、抢占电商标准话语权和打造全国会员电商“品质标杆”提出了意见建议。云集CPO马辉等陪同调研。


在云集总部,俞敏一行详细了解了云集的成长历程、正品溯源、品控等方面情况,听取企业发展过程中商户准入、平台质量管控和消费维权等方面的难点和疑惑。双方围绕贯彻落实《电子商务法》、会员电商标准化、商品质量监测、客户投诉处理和质量管理等法律法规培训等方面开展深入交流,达成了政企“走亲连心”多项帮扶行动。


△ 俞敏(右三)一行听取马辉(左三)等做的云集发展汇报


听取汇报后,俞敏充分肯定云集所取得的成绩。他表示,云集作为在“电商之都”杭州成长起来的企业,短短四年间,发展迅速、成效明显:从2015年创建以来,云集已经拥有740万付费会员、2320万普通会员,2018年GMV达227亿元。而且近年,云集还相继推出“百县千品”、“乡村振兴千人计划”,以“育品+育人”的双育模式,推动精准扶贫与乡村振兴,在推动杭州数字经济发展方面做出了有益探索和实践。他希望,云集要不断抢占电子商务转型发展的新机遇,不断探索、不断完善、不断提升,持续提高云集市场影响力和消费满意度。


走“服务发展”亲,连“品质电商”心。俞敏副局长表示,杭州市市场监管局将以“走亲连心三服务”活动为重要载体,一方面按根据云集的需求,为企业发展提供品质管理、质量监测和标准化等方面知识培训,指导云集更好完善全品类、全链条、全过程质量管理体系;另一方面更要帮助云集电商积极参与浙江“品字标”电商服务标准制定,努力争创“品字标”电商企业。同时,要发挥国际电子商务交易保障标准化技术委员会(ISO/TC321)和全国电子商务质量管理标准化技术委员会(SAC/TC 563)秘书处作用,推动云集从“会员电商”模式升级为“会员电商”标准的引导者,带动行业规范健康发展。


△ 俞敏(右五)一行与云集团队合影


最后,俞敏希望云集在履行好主体责任的同时,进一步履行好社会责任。欢迎云集更深入地融入地方经济建设,提升企业的知名度与美誉度,如与政府携手推进萧山区河上镇的帮扶,推动当地产业转型、群众脱贫致富。



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