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【中国经营报】签约100多家品牌 社交电商云集推动“中国制造”走向“中国品牌”
2018-05-12

2018.05.12  02:50:44  中国经营报



5月10日,社交电商云集以特殊的方式迎接自己的三周岁生日。


在第二个中国品牌日的这天,云集&核心伙伴战略合作升级大会在杭州举行。超过100家国内外的一线品牌及创新品牌、20多家物流服务商和云集签订了战略合作协议。


依托微信的海量红利,类似于拼多多、云集这样的新物种电商在传统的电商之外,收割着新一波的微信流量红利。人们将此定义为社交电商,新物种的出现,也在预示着社交零售时代的到来。


社交电商基于个体信任,即通过社交关系链进行推荐式购物,这样的方式在获客越来越难的当下使获客成本变低,利用人与人之间的信任来卖货。


云集靠一个个店主在社交软件上推荐卖货,平台上的店主数目前突破400万,VIP用户超3000万。2015年上线的云集连续两年销售额增速超过400%。


目前云集拥有超过100人的买手团队,由他们在全球挑选精品货物,推荐爆款商品,再由店主推荐好货给消费者。云集想要以这样的方式借助口碑传播提升品牌势能、实现品牌升级,提供社交零售时代的新解决方案。


| 云集模式吸引品牌签约入驻


在信息大爆炸的时代,信息呈碎片化和多元化趋势,信息获取变得容易,但信息如何选择似乎变得很难。消费选择亦如是。


全球著名市场调研公司尼尔森电子商务事业部副总裁洪锴认为 ,“互联网时代消费者是信息的探索者而不仅是接收者,消费者的体验在新零售的改革下尤为重要。”他指出,以消费者的具体需求为逻辑起点, 零售经营形态不再单一型,更多转向成复合型、集成型。


所谓以消费者的具体需求为逻辑起点,即基于目前个体的痛点来做生意。消费者的选择多元化,也就意味着选择更加困难,这也是为什么今日头条、快手等以算法类推荐见长的巨头在过去一段时间内快速崛起的原因。


云集也在探索时代痛点下的新模式,将自己定位成基于新零售模式创新的社交电商公司。不同于传统电商模式,社交电商基于个体信任,通过社交关系链实现信息互换和买卖交易,实现商品与个体之间低成本、高效率连接。具体而言,云集集合商品、物流、IT、客服等资源,通过云端资源的共享,将其开放给店主,将店主生意成本降到最低。店主只需要在网络社交圈推荐进行卖货,将商品信息有效给到消费者。


“过往,更多的电商平台都在追求更多SKU,我们今天看到的几个主流零售平台,都是数千万甚至上亿的SKU。今天对用户来说,对一个家庭来说,5000万的SKU和5000个SKU没有本质区别。”云集创始人兼CEO肖尚略曾在4月的媒体沟通会上强调。


云集这样的新模式,对于品牌商而言也是意义非凡。全球战略咨询公司贝恩咨询公司全球合伙人丁杰认为“以云集为代表的社交零售将对品牌商提供三大变革抓手”。在他看来,基于社交圈层的“以消费者为中心”的运营模式,围绕研发、营销、销售三个方面,将改造传统零售模式。即通过跟踪数据支持的平台消费趋势,实时反馈给品牌研发生产及供应链;利用个人店主社交零售的口碑影响力带来供给和需求的精准、高效连接;缩短品牌到消费者间的交易路径,降低交易成本。


后台消费者数据产生后,如何挑选出最适合的产品给到消费者成为关键。云集有一支100多人的买手团队,他们在国内外寻找货源,与品牌供应商洽谈,将优质商品提供给店主。买手之外,云集有着第二层的品控。目前,云集与知名第三方检测机构SGS建立“SGS-云集品控项目”,为平台所有产品及第三方合作商产品进行专业权威的质量检测。


云集的买手团队和店主模式构成了双重的信任机制。买手选品是建立在消费者洞察、产品体验、大数据以及试验测试基础上,相比绝大部分平台,更有品控保障。而店主则是有消费号召力的意见领袖,即粉丝众多的店主,依靠他们在网络社交圈的推荐、宣传,带来顾客流量和交易行为。用户基于社交信任来实现购物。


社交电商的巨大潜力,让一众投资人蜂拥而至的同时,也在吸引品牌方的进入。5月10日,和云集战略签约的上百家品牌商中,有达能、圣牧、LG、LOVO、强生等国内外一线大牌,也有同仁堂、胡庆余堂、五芳斋等老字号品牌,MR.ING、青姑娘等一批新锐创新品牌也出现在现场。


作为当日和云集战略签约的众多品牌之一,跨国食品巨头达能生命早期营养中国区商务副总裁周志刚在签约现场透露,和云集合作后,首批由达能生命早期营养品牌直供的Aptamil(爱他美)、Nutrilon(诺优能)奶粉,在云集上架仅半天时间销售额就突破1200万元,创造了母婴奶粉的销售纪录。


由于目前各种母婴产品销售渠道参差不齐,部分平台由于市场准入门槛的松懈以及采购链条的过长,不能真正满足消费者。对此,云集通过全球精选采购模式,与达能生命早期营养事业部建立供销合作,为用户提供安全可靠的奶粉消费体验。


| 助力“中国制造到中国品牌”的转型


2016年6月20日,《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》提到,随着我国经济发展,居民收入快速增加,消费结构不断升级,消费者对产品和服务都提出了更高要求——更加注重质量,讲究品牌消费,呈现出个性化、多样化、高端化、体验式的消费特点。这对政府和企业提出了更高的要求,即发挥品牌引领作用,推动供给结构和需求结构改革。


2017年4月,国务院将5月10日设为“中国品牌日”。在“中国品牌日”这天签约众多品牌,这对创立三年的云集来说有着全新的意义。


云集创始人兼CEO肖尚略认为,优秀的中国品牌可以通过持续创新产品和服务,满足用户的需求变化,经过一定的时间周期后,积累用户的认可和信任,从而形成高溢价能力,并构建企业的竞争力。而从建立价值信任与认可这个角度来说,云集想要打造的社交电商定位,和品牌商天然存在着一些重要的关联。


云集平台上目前涵盖了包括美妆、母婴、健康食品、服装、家具、3C数码等几千种正品货源。2017年,云集先后和高露洁、欧莱雅、强生、伊利、安佳、圣牧、百草味、飞利浦等国内外一线品牌签订了战略合作。据悉,2018年,云集将会继续推动国内外知名品牌的入驻,新增旅游、汽车、教育等全新品类,完善云集业务生态链。


去年年底,云集推出“三个500”战略,在全球精选500家主流品牌、500家创新品牌、500个优质工厂,为创新品牌赋能培育,帮助“中国制造”向“中国品牌”转型。


云集平台上的精选SKU方式,对品牌商而言,可以实现短期高曝光度。以德青源鸡蛋为例,上线云集后, 30秒钟卖出了32万枚,一小时内128万枚鸡蛋售罄,销售额突破150万元。通过云集这一社交电商渠道,德青源这一品牌可以快速渗透到更多消费者。


消费升级趋势下,年轻一代对品质和体验的要求越来越高。云集的模式无疑迎合了消费者的心理。比如,精选模式之下,自然从某种程度上杜绝了电商平台假货泛滥的常态。


云集COO胡健健在会上透露,今年云集将推出“品制500”战略。它是云集品质甄选战略再升级项目,同时也是一套高于市场准入标准的云集商品认证体系。具体而言,云集将从用户角度出发,从选品策略、设计方案、品质把关等维度综合测评,为优质品牌的产业升级之路把控供应链关口。据胡健健透露,云集平台Q1的整体退货率为1.13%,远低于传统电商的同期退货率。


云集正尝试打造一套更加严苛的全链路品控体系。可以预见的是,在为行业制定了更高的标准同时,也将为整个市场筛选出优质的品牌工厂,为消费者精选出优质的产品,从各个角度对商品品质进行提升,助力“中国制造”向“中国品牌”升级。


“基于对供应链的严格把控,云集也将致力于把‘品制500’标识打造成行业中最具公信力的品质认证标识。”胡健健说。



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