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云集官网揭秘:“人-货-场”精准匹配是云集成功的秘诀
云集是主打社交驱动的会员电商平台,旨在为电商平台会员提供美妆个护、手机数码、母婴玩具、水果生鲜等品类的商品选择。2019年5月,云集在美国纳斯达克上市。2019年9月,云集入选2018年零售百强名单。据云集官网公布的消息,截至2019年9月30日,云集的会员数已经达到了1230万。
从2015年成立至今,短短的五年时间,云集就取得了如此亮眼的成绩。其中有一个很大的原因,就是因为云集实现了“人-货-场”的精准匹配。
从云集官网可以看到,成立之初,云集就确立了“让买卖更简单 让生活更美好”的使命,在这样的基础上,云集逐渐发展成为一个社交驱动的会员电商,秉持极致精选供应链战略和极具社交属性的“爆款”营销策略,最终为数千万会员提供精选商品。
云集作为一个电商平台,一直致力于为消费侧和供给侧嫁接桥梁。用户需求即消费侧,供应商平台方是供给侧。云集运营的“人”不仅是买者,同时也是卖者,他们都是社交电商的交流主体。只有了解用户的需求,并且挖掘满足需求的供应商的产品,才能做到“人-货-场”精准匹配,为用户提供好产品。
以自营的某护肤品为例,云集从用户画像、发现好产品开始,进而提炼抗衰老的卖点,邀请KOL试用,产生传播素材并进行圈层传播,商品成为爆款后又产生好评口碑,不断优化产品、提升复购率,推动产品升级迭代。该产品的销量也达到了上年的2.4倍。像这样亿级的极致爆款,云集拥有30多个,同时还拥有500个千万级的爆款。
而要维持“人-货-场”的生态圈,一个很重要的依靠是产品的质量。“产品质量是云集的生命线。”云集负责人指出,对于供应商和云集会员们,要给他们赋能,不仅仅做到“一件也是批发价”,更必须要严控质量。因此,云集建立了漏斗式的筛选体系,确保每一件产品都是100%精品。
对于未来,云集官网宣称,将进一步把握“人-货-场”的平衡,精选高品质商品,扶持优质供应商,与供应商、会员等一起业务协同、激发创新,各自实现增值。