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云集微店6周年差异化“出圈” 角逐社交电商平台发展下半场
社交电商竞争已到下半场 云集要如何制胜?
从pc端到移动端,到如今大热的短视频平台,中国电商发展足迹已经明确体现出中国电商没有一个固定、稳赢的商业模式。除了流量,精准的商品信息匹配、购物保障、平台运营、退款退货等一系列操作缺一不可。且随着电商赛道不断变拥挤,即便有先发流量优势的电商玩家,也发愁如何打破同质化、价格战的怪圈。
社交电商平台云集微店(现已更名云集)靠微信的社交属性起家,通过社交触达用户,再凭借“差异化+专业零售”为用户提供差异化服务,不断满足和激发消费者更高层次的需求,取得了快速发展,一度成为电商领域的黑马。2019年也就是成立仅4年的云集在美国纳斯达克上市,成为了中国会员电商第一股。2021年5月9日社交电商平台云集微店(现已更名为云集)锐意改革,对外宣布“深耕会员电商+发力专业化零售”的新战略正式启动,向“会员电商2.0时代“迈进。
观察云集的成长历史,能感受到:电商是场没有终局的战争,任何时候都有机会。移动时代,拥有微信的腾讯等于拥有大量的流量,也成就了靠社交起家的社交电商平台云集微店(现已更名云集)和拼多多。在电商发展初期,各电商玩家陷入同质化、价格战的怪圈时,社交电商平台云集瞬速调整战略,通过提供差异化服务,增加用户粘性、提高复购率;面对越来越贵的流量成本,区别于追求商品SKU“大而全”的传统电商平台,云集再度另辟蹊径,借助会员模式,精选超级单品,专注于解决目标人群的消费难题,创造更优的消费体验,从而取得进一步发展。
一直以来,社交电商平台云集微店(现已更名云集)有意避开阿里、京东、拼多多三大电商巨头的锋芒,深谙电商平台真正的较量将在是供给端、商家端,以及差异化的竞争手段。于是一方面云集延续不断建立自有品牌的发展战略,一方面联合制造工厂一起孵化了一批“半自有”品牌——合/投资品牌,由此形成了自身的差异化商品供应链;与其他电商平台常以价格折扣,吸引新用户购买会员方式不同。云集把会员群体分为自购型、推客型,给予前者更高的返利优惠,为后者提供赚取交易佣金的机会,进一步发挥会员价值,增加用户粘性,大幅度提高会员复购率。
效果显而易见,2020年云集全年的交易会员达到了1330万人,同比增幅为38.5%。可以说,云集在现阶段做出了一份漂亮的成绩单。至于6周年庆典上“深耕会员电商+发力专业化零售”,向“会员电商2.0时代“迈进的新战略成绩如何,我们拭目以待。