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转型之路成谜?云集微店的会员电商之牌如何打?
云集的会员电商2.0 能撑起肖尚略的野心吗?
前不久,会员电商平台云集微店(现已更名为云集)举行了六周年庆典,在庆典上云集微店(现已更名为云集)的CEO兼创始人宣布,云集将继续深耕会员电商赛道,同时将开启会员电商2.0时代。
关于云集的会员电商2.0时代目标,肖尚略说到:“我们面向云集10周年的愿景,就是助力100万宝妈用双⼿改变命运,成为5000万会员首选的电商平台。”
截至2020年12月31日的12个月中,云集的交易会员为1330万人,已经成为了千万会员的选择,但云集也应该看到现实和愿景的差距。能够树立如此目标,云集为何有如此底气?
转型之路,模式成谜?
外界对于云集的争议点之一在于,云集的商业模式似乎不够明晰,不够有特色,比起有自己竞争优势的拼多多、唯品会等平台,云集主打的差异化供应链和会员电商模式看起来并没有发挥出它们的独特能量。
实际上,云集一直在不断优化升级它的差异化供应链。从自建第一个自有品牌素野开始,到如今建立起差异化供应品牌矩阵,云集的差异化供应链一直在扩大,也一直在改变。从主打自有品牌,到出现各种合资品牌以及邀请各国际知名品牌入驻,云集的品牌阵营得到了持续性的优化。
而云集最近在专注于专业化零售,早在去年,云集就开始布局美食领域,通过开启云集美食团,每天为会员提供几款精选美食,在云集会员内部掀起了一股美食复购风。据云集曾经给出的数据显示,美食团的复购率在70%以上。美食团运作的成功给了云集做专业化零售的信心,也让云集在继续会员电商这条上看到了一些希望。
云集美食团的牛腱子肉|图源网络
就目前来看,云集的商业模式主要还是会员电商。会员复购率高,群体忠诚度相对较高,对于云集来说,如何能够留住现有的会员才是头等大事,而提供品质优良、专业化程度高、性价比高的产品,的确不失为云集留存和获取会员的一种打法。
发力直播,前景究竟如何?
尽管此前云集已经试水过抖音直播,取得的战绩也算得上不斐,但在几场直播之后,云集在这方面始终没有更大的动作。这样的情况也引起了外界的质疑,云集是否还会继续进军公域流量,本来建立在私域流量运作和开发上的云集能否适应公域流量的生长土壤?
云集在公域流量上运作并非毫无经验,此前云集CEO肖尚略就和罗永浩、“衣哥”等带货主播合作过,在云集六周年大促时,肖尚略也曾在云集的直播间进行过直播带货。这三场的带货金额超过了一亿元,对于小试牛刀的云集来说,这已经算得上一个不错的成绩了。
除了运用肖尚略等KOL的个人影响力外,直播带货现在已经形成了一套相对固定的带货流程,这也给云集进入直播带货市场提供了可以借鉴的案例和方法。当然,云集真正想要在直播带货领域站稳脚跟,靠的还是过硬的产品质量和相对优惠的产品价格,决定继续在产品的极致性价比上面下功夫以及发展专业化零售的云集在这方面自然具有相对大的竞争优势。
显然,现在的云集或许离肖尚略定的十周年目标离得有点远,但是随着云集新策略的不断深入实施,未来如何还未可知,现在唱衰,未必太早。